FAQ&RETURNS

В: Как я могу чистить и ухаживать за своими украшениями?

О: Наши продукты обычно поставляются с инструкциями по уходу и очистке, которые можно найти на странице сведений о продукте. Как правило, ювелирные изделия следует держать подальше от агрессивных химических веществ, таких как чистящие средства и духи, а также регулярно чистить и обслуживать.

В: Как выбрать правильный размер кольца?

О: Выбор правильного размера кольца очень важен, и вы можете начать с определения размера своего пальца. Перед покупкой вы можете воспользоваться онлайн-справочником по размерам колец или проконсультироваться с продавцом.

В: Как оформить возврат и обмен?

О: Политика возврата и обмена зависит от продавца и должна быть обсуждена и согласована перед покупкой.

В: Как произвести оплату?

О: Alibaba предлагает различные способы онлайн-оплаты, такие как кредитные карты, банковские переводы и офлайн-платежи.

В: Как отслеживать заказы?

A: Alibaba обеспечивает комплексное отслеживание заказов и уведомления, включая подтверждение заказа, оплату и подтверждение. При получении заказа продавец подтверждает и предоставляет время отгрузки и предполагаемую дату доставки.

В: Сколько времени занимает получение товара?

О: Срок доставки зависит от таких факторов, как способ доставки и географическое положение, и может быть подвержен непредвиденным задержкам. Если возникает какая-либо проблема, Alibaba предоставляет поддержку клиентов и политику возврата.

В: Как связаться с продавцом?

О: Если у вас есть какие-либо вопросы, вы можете связаться с продавцом через платформу Alibaba или напрямую отправить отзыв в службу поддержки клиентов Alibaba.

В: Как обеспечить конфиденциальность и безопасность моей информации?

A: Alibaba обеспечивает конфиденциальность и безопасность личной информации клиентов, регулярно обновляя меры защиты и политики борьбы с мошенничеством. Кроме того, продавцу необходимо следовать правилам платформы Alibaba для защиты конфиденциальности и безопасности личной информации клиентов.